87年出生的她,2007年应聘来到世通公司仅做了一年财务,就知难而上主动要求从事龙工产品的销售业务,用她自己的话来说:“销售颇有成就感,富有挑战性!”
2010年下半年,龙工率全国工程机械行业之先掀起了“节能环保”的风暴,适时推出了“年省油不低于3万元,台减排二氧化碳超过10吨”的D系列装载机。张胧以此为契机,奋力跑市场,大力宣传龙工D系列装载机。她熟练掌握龙工D系列装载机“高效率、高可靠、高性能,低油耗、低磨损、低噪音,方便润滑注入、方便驻车制动”的特性,摸透不同用户的特殊需求和市场发展变化的大势,用勤奋和真诚赢得了客户的信赖。那年,她以个人销售超过200台的佳绩,摘取了“龙工D系列装载机全国销售冠军”的头衔。她在龙工销售精英表彰会上所作的“D系列装载机销售技巧和日常销售经验”的典型发言,博得了全体参会代表和龙工装载机营销公司领导的一致好评。
永定洪山是一个拥有丰富的大理石资源的乡镇,其间共有五十多个商家在这里从事开采和生产加工大理石的业务,生意红红火火。可是这么一大块的地盘,之前却没有一台龙工的叉装机。张胧知道这一情况后百思不解。从不服输的她决心花大力气打开这扇大门,一定要让这里的父老乡亲接受龙工研发制造的叉装机。那一段时间,她不是跑矿山、就是进工厂,天天与客户交流,全面了解叉装机使用的技术要领,耐心听取客户的意见和建议,及时向龙工相关部门反馈市场信息——尤其是有关叉装机“稳定可靠、经久耐用”等品质要求的意见。她因势利导,与用户一起对比不同品牌产品的质量、服务和性价比,用事实说服客户,以真诚感动客户。2012年3月龙工第一台叉装机终于开进了洪山的大山里,成了矿山协会副会长梁总的采购设备。龙工叉装机的至高品质,一下子就赢得了大家的青睐,之后你一台、我一台,大家都争先恐后地购买龙工的叉装机。迄今为止,洪山50多家大理石加工企业,已经拥有龙工的叉装机60多台,这里的矿山和工厂到处都活跃着龙工叉装机庄重而又灵巧的身影。
“客户的事就是我的事”张胧经常这样说,而且始终如一地这样做着。她想客户之所想,急客户之所急,平时经常上门走访,有事没事电话、微信、短信一直保持着密切的联系,真诚地与每一个客户交朋友。就连客户后期的服务、配件供应、旧车处理、设备转移等琐碎的事情,她都想方设法帮助张罗。有一回洪山梁老板购买的设备已经过了质保期,可车子又偏偏出了故障,急需配件维修,她二话不说就为其垫付了1300多元的现金。像这样一心想着用户,热情帮助用户的事情,张胧已经习以为常,记不得做了多少回、帮了多少人。正如96年出生的龙岩侨中实习生陈对所说的“胧姐敬岗爱业,对待每个用户都像好朋友一样真诚,这些优良品质永远是我们学习的好榜样!”