7月18日，“心系客户，共创辉煌”龙工叉车质量万里行出征仪式，在龙工（上海）叉车有限公司隆重举行。这一举措，充分彰显了龙工叉车对于产品质量的高度重视和密切关注，也预示着龙工上下将在服务优化和品牌提升方面，百尺竿头更进一步。
此次活动，是在中国叉车市场搏杀更加激烈，综合实力比拼日趋白热化的大背景下展开的。对于一个品牌，质量是生命，服务是根本。如何创新营销和服务模式，赢得客户更多的支持？如何在众多品牌的竞争中成功突围，并保持持续的影响力？经营策略成了出奇制胜的法定。目前，我国工业车辆市场短兵相接竞争加剧，叉车市场更加注重服务质量的提升。同时，随着物流业的高速发展，提高仓储资源利用率，利用自动化设备，实施密集仓储，成了物流建设的风尚，叉车市场需求面临着根本性的变革。因此，实时挖掘和发现市场需求，走近客户，提供更加贴心的产品和服务，刻不容缓；而提高产品质量和服务水平，始终是应对竞争最为有力的锐利武器。
在出征仪式上，龙工（上海）叉车有限公司总经理谢英华开宗明义，着重强调了活动的主旨和意义。他说：“这次活动意义重大，希望全体代理商和从事售后服务的所有员工，都要通过这次活动，把龙工精神、企业口号、服务宗旨，传递给每一个用户；希望每一位叉车制造岗位上员工从我做起、做今天做起，把产品质量作国企业生存的根本，作为每个人自己的饭碗，珍惜好、爱护好。我们要从表及里认认真真反省自身的不足，从而进一步改进我们的工艺管理、产品设计和质量检验，全体提升产品的质量和服务的品质。”
仪式结束之后，龙工叉车质量万里行的售后服务小组旋即兵分六路，开赴全国各地。他们将上海、江苏、浙江省等叉车销量大省的路线，一站紧接一站地走访下去；全面深入松江、嘉定、青浦、金山、奉贤、普陀、浦东等每一个区县，认真倾听用户的意见和建议，传播龙工叉车产品质量和售后服务的理念，努力使“
”叉车的品牌主张更加深入人心。
