三月份以来,中国龙工控股有限公司在上海为国外代理商分别举办了两期售后服务培训班。来自保加利亚的经销代理单位派出的售后服务工程师在为期一周的培训中,系统地学习了ZL30F和ZL50EX装载机以及各主要部件的装配、操作、保养和维修知识。
为了举办这两期培训,龙工售后服务部副部长钟德炎先生与其他培训指导老师作了系统的准备,他们根据学员的实际情况和原有知识的程度,对课程作了周密的策划。课堂理论与现场实习相结合的教学方式,得到了国外学员的一致赞同,收到了理想的效果。
按照中国龙工海外市场的原则,代理商负责所定区域内产品的三包和售后服务。随着中国龙工国际业务的扩大,海外代理商的数量将逐步增多,出口销量也会不断提高。为保证产品的正常使用和维护,龙工今年还将举办多期这种类型的学习班,满足海外代理商的需要。