按照中国市场销售总公司的要求,同时也为了加强特约服务中心的管理和进一步宣贯龙工的服务理念及工作思路,近日,中国龙工售后服务部举办了2006年第一期产品及服务高级培训班。此次培训班受到了广大代理商的热烈欢迎,达到了预期的效果。
在这次培训过程中,近50名特约服务中心的服务主管接受了售后服务部、技术研究院、车间技术骨干等专业培训人员关于定轴式变速箱、驱动桥、工作液压系统、全液压转向系统、行车制动、电气系统的工作原理和故障诊断的系统讲解;并对相关涉及到传动、液压系统的零部件进行了现场的拆解,同时就日常保养、安全操作注意事项进行了一个总结和归纳。
最后,上海公司领导召集生产部门、质检部门与此次培训班的服务主管进行了一次面对面地交流。针对目前存在的问题,大家充分发表自己的看法,很多服务主管对龙工产品提出了宝贵的意见和建议。